Współpracujemy z firmą Admirał - znanym w Europie producentem sprzętu rehabilitacyjnego dla zwierząt. Realizujemy zamówienia na produkty wykonywane na miarę: ortezy, buty ortopedyczne, wózki inwalidzkie i wszystkie inne artykuły produkowane przez firmę Admirał. Obsługę prowadzi osoba z uprawnieniami zoofizjoterapeuty. Na terenie Warszawy możliwy jest odpłatny dojazd do zwierzęcia.

Przy produktach na zamówienie wymagane jest dokonanie pomiarów zwierzęcia ściśle według podanej instrukcji. Rekomendujemy wykonanie pomiarów z naszą pomocą - osobistą w siedzibie firmy Kot Barnaba w Warszawie lub w miejscu, gdzie przebywa zwierzę, albo zdalną na podstawie rozmów i wymiany zdjęć/filmów.

Produkty firmy Admirał - zarówno gotowe, jak wykonywane na zamówienie - znajdziesz w odpowiednich kategoriach w sklepie.

Jak działamy?

Domyślnie zapraszamy ze zwierzęciem do siedziby firmy KOT BARNABA. Na terenie Warszawy jest też możliwość odpłatnego dojazdu zoofizjoterapeuty do zwierzęcia.

PIERWSZA WIZYTA

• Koniecznie najpierw uzgodnij z nami termin!
• Zapraszamy zawsze ze zwierzakiem.
• Uzgodnimy rodzaj zamawianego sprzętu oraz weźmiemy miarę.
• Określimy orientacyjny koszt sprzętu.
• Za pomiar pobieramy opłatę, która zostanie zaliczona na poczet zapłaty za sprzęt w przypadku jego zamówienia.
• Dokonanie pomiaru nie zobowiązuje do finalnego zamówienia sprzętu, chyba że zostanie on od razu opłacony (przy produktach na indywidualne zamówienie nie ma możliwości rezygnacji ze zlecenia)
• Jest możliwość wstępnej konsultacji (bez pomiaru) osobistej lub telefonicznej, dotyczącej doboru sprzętu. Konsultacja bez pomiaru jest bezpłatna.
• Przed przystąpieniem do realizacji sprzętu podpisywana jest zgoda RODO.
  
  

PO WIZYCIE

• Wysyłamy zamówienie do Producenta. W razie dodatkowych pytań kontaktujemy się z Klientem.
• Po otrzymaniu potwierdzenia ceny wysyłamy do Klienta informację z kwotą i numerem konta do dokonania wpłaty (mBank: 84 1140 2004 0000 3802 7488 9572, chyba że sprzęt został opłacony podczas wizyty. 
• Po dokonaniu wpłaty nie ma możliwości rezygnacji z zamówienia
• Czas realizacji zamówienia po stronie firmy Admirał wynosi dla wózków ok. 10 dni roboczych, dla pozostałego sprzętu ok. 7 dni. Po nadejściu zamówienia niezwłocznie kontaktujemy się z Klientem

 ODBIÓR SPRZĘTU

• Po odbiór sprzętu zapraszamy ze zwierzęciem.
• Sprzęt z reguły wymaga indywidulanego dopasowania - prosimy zarezerwuj sobie 15-30 minut czasu, a w przypadku wózków nawet do godziny. 
• Jest możliwość odbioru sprzętu bez zwierzęcia i w razie potrzeby umówienia się na wizytę ze zwierzęciem w innym terminie.

Prosimy, aby agresywne psy posiadały kaganiec, który w razie potrzeby będzie można im założyć podczas wizyty (dotyczy to także agresji lękowej). Za bezpieczeństwo pracy z psem odpowiedzialny jest właściciel. Komfort zwierzęcia jest dla nas najważniejszy, dlatego nigdy nie zaczynamy wizyty od kagańca. Bywa on jednak niezbędny w sytuacji, gdy pies nie pozwala dokonać czynności niezbędnych do zmierzenia lub dopasowania sprzętu.

W przypadku kotów właściciel proszony jest o pomoc w przytrzymaniu podopiecznego, a my postaramy się dogadać z pacjentem tak, by uniknąć pogryzienia ;)

Dobrze, żeby psy mające problem z kontrolowaniem funkcji fizjologicznych posiadały podczas wizyty pieluszkę.